4月12日上午，我参加了燕大星火汇·智核沙龙。说实话，报名的时候我既期待又忐忑——期待的是终于有机会系统学习AI应用，忐忑的是自己并非技术出身，怕听不懂、跟不上。但一整天的学习下来，我的感受可以用四个字概括：不虚此行。

学习氛围：不是“听课”，而是一起“干活”

沙龙给我的第一印象是氛围特别好。以往参加培训，大多是专家在台上讲、我们在台下记，听的时候觉得“都懂了”，回去一动手就卡壳。但这次完全不同。

上午8点半准时开始，柯铁军老师分享完“龙虾”的使用体验后，宁宇老师就直接带我们上手实操了。现场每个人都打开电脑，登录扣子平台，跟着一步步搭建智能客服。过程中问题不少——有人打不开文档，有人找不到知识库的添加按钮，有人上传表格后字段对应不上。但没有人掉队，因为身边的同学会主动帮忙，指导老师陈真也走到每组中间，耐心解答。

印象最深的是，我旁边一位同学在配置票价知识库时反复报错，急得满头大汗。旁边另一位已经完成的学员主动凑过来，帮他检查是哪一步出了问题。这种互帮互助的氛围，让我感觉不是一个人在摸索，而是一个团队在共同攻克一个课题。

陈真老师作为点评导师，不是简单地在最后总结几句，而是在我们实操的过程中随时介入。他走到每一组前面，看一眼屏幕，问一句“做到哪一步了”，然后给出针对性的建议。这种“手把手”式的指导，让原本有些抽象的概念一下子变得具体起来。

学习收获：从“我知道”到“我会做”

如果说以前我对AI的理解停留在“听说过”“刷到过”的层面，那么这次沙龙之后，我真正做到了“动手做过”。

收获一：理解了“龙虾”是什么，以及它为什么重要

柯铁军老师的分享让我第一次系统了解了开源自动化框架“龙虾”。我以前用大模型，每次都要把背景信息重新说一遍，稍复杂一点的任务就中断了。而“龙虾”像一个24小时在线的数字员工，能记住上下文、能批量处理文档、能串联各种办公软件。柯老师用“养龙虾”来形容使用过程，非常形象——它不是开箱即用，而是需要不断训练、喂养、调教，慢慢变成得心应手的助手。

收获二：亲手搭建了一个能用的智能客服

宁宇老师的实操环节是今天最大的亮点。从创建智能体、配置人设、上传知识库，到最后的调试与发布，我一步步跟着做下来，竟然真的做出了一个能回答景区票价、交通、餐饮问题的智能客服。当我第一次在预览窗口输入“两大一小去云溪谷要多少钱”，系统准确回复“成人票98元，儿童票49元，共计245元”时，那种成就感是难以形容的。

更重要的是，我理解了背后的逻辑：AI不是凭空回答，而是基于我上传的知识库。这就意味着，只要我把资料准备齐全、准确，AI的回答就是可控的、可信任的。这个认知让我对企业应用AI有了信心。

收获三：建立了“计算思维”的底层认知

陈真老师的点评给了我最大的启发。他说，无论用什么工具，最根本的是“计算思维”——你得先自己想清楚业务流程是什么、输入是什么、输出是什么、中间分几步，然后才能教会AI去执行。“你自己不会做的事，你也教不会AI。”

这句话点醒了我。以前我总觉得AI是“魔法”，输入问题就能得到答案。现在明白了，AI是一个需要被“教”的学生，而我必须当好那个“老师”。

结语

一天的沙龙下来，我的电脑里多了一个自己搭建的智能体，笔记本上记满了操作要点和心得，更重要的是，我对AI的认知从“遥远的技术”变成了“可用的工具”。感谢燕大星火汇组织这样的活动，感谢柯铁军、宁宇、时刚强三位学员的真诚分享，感谢陈真老师的精准点评。我已经在计划把今天学到的内容应用到自己的工作中，先从个人试用开始，再逐步推广到团队。我相信，AI不是来取代我们的，而是来帮我们腾出精力做更有价值的事。