7月10日，由燕山大学国家级专业技术人员继续教育基地承办的“2023年建行河北省分行消费者权益保护与个人金融业务合规管理培训班”在燕山大学开班。中国建设银行河北省分行个人金融部总经理助理王昊施出席开班仪式并讲话，来自省分行网络金融部、渠道管理部、信用卡业务部、营运管理部、住房金融业务部以及河北省各地市分行个人金融部的消保专员和业务经理共计65人参加了本期培训。 

近年来，建行河北省分行党委高度重视风险管理工作，特别是将“强化风控保障 筑牢风险底板”作为省分行2023年书记项目。为全面贯彻落实省分行党委要求，扎实推进监管新规落地，深刻认识保护消费者与合规管理工作的重要意义，提升消费投诉管控、消保审查、监管新规、数字化宣教等重点领域的专业能力，促进分支行间经验交流，省分行特举办此次培训班。

邀请了监管部门领导、总行专家以及燕山大学相关教授做十分精彩的专题讲座。涉及主要内容有《法律视角下的金融消费者权益保护》《从投诉“3号令”到消保“9号令”看金融纠纷化解》《保护消费者合法权益 践行金融的政治性、人民性》《新监管下的消保合规工作》《2023年消保及个金业务合规管理检查发现问题分析》《以沟通塑造生产力》《善治视角下的舆情治理》《客户心理和压力管理》《个人信息保护：理论与实践——如何在数字化时代有效地保护个人隐私与数据安全》等。